Сервис предоставлен компанией-партнером TWIN

TWIN — бесплатный чат-бот, который помогает автоматизировать общение с пользователями, собирать заявки и пожертвования, работая круглосуточно и без ограничений.

Продукт будет вам полезен, если:

Ваши сотрудники тратят много времени, отвечая на типовые вопросы;
нужно принимать заявки даже ночью и в выходные;
вам важно не пропускать обращения с сайта и мессенджеров;
хотите автоматизировать сбор обратной связи.

Что вы получите?

Чат-бот для сайта и в Telegram с ответами на частые вопросы;
Настройка сценариев ответа бота на вопросы без программиста;
Личный кабинет для управления диалогами;
Статистика по обращениям;
Возможность собирать пожертвования через бот.

Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на важных задачах, пока бот обеспечивает непрерывную коммуникацию 24/7. А мы поможем его собрать и установить.

Как это выглядит?

Условия для участников проекта:

Бесплатно

Как подключить продукт?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете Технологиидобра.рф;
Выберите продукт, нажмите на кнопку «Подключить»;
Ожидайте обратной связи от вашего куратора.

Что о нас говорят?

Попробовали использование продукта от TWIN на мастер-классе на конференции «Технологии Добра» и сразу поняли, что нам очень пригодится в деятельности.

Уже сейчас можем сказать: «TWIN — ОГОНЬ!». Мы подключили бота на основе ИИ, и теперь пациенты всегда будут иметь помощника, который отвечает на сложные вопросы. Например, что такое паклитаксел или как поднять лейкоциты. Да, конечно, бот не заменит врача или человеческого общения в чате, но это всё уже присутствует у нас, а вот такого «карманного» справочника, который всегда под рукой и легко ответит на вопрос – у нас не было.

Так как мы работаем с медицинской чувствительной информацией, то мы написали поясняющее – приветственное сообщение, а также написали «Условия использования ИИ» и разместили его на нашем сайте. Пользу сервиса видим в том, что он быстро может ответить на вопрос пациента и скорее всего ответить правильно. Пациент может получать из него справочную информацию, которая нужна ему для более конструктивного разговора с врачом. Так как лечение онкологии связано с большим количеством новых терминов в жизни человека: тромбоциты, карбоплатин, редукция дозы, нейтропения. Нет ничего плохого, если бот объяснит эти слова пациенту, это очень хорошо!
Диана
Генеральный директор

TWIN — искусственный интеллект в коммуникациях