Сервис предоставлен компанией-партнером TWIN

TWIN — бесплатный чат-бот, который помогает автоматизировать общение с пользователями, собирать заявки и пожертвования, работая круглосуточно и без ограничений.

Продукт будет вам полезен, если:

Ваши сотрудники тратят много времени, отвечая на типовые вопросы;
нужно принимать заявки даже ночью и в выходные;
вам важно не пропускать обращения с сайта и мессенджеров;
хотите автоматизировать сбор обратной связи.

Что вы получите?

Чат-бот для сайта и в Telegram с ответами на частые вопросы;
Настройка сценариев ответа бота на вопросы без программиста;
Личный кабинет для управления диалогами;
Статистика по обращениям;
Возможность собирать пожертвования через бот.

Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на важных задачах, пока бот обеспечивает непрерывную коммуникацию 24/7. А мы поможем его собрать и установить.

Как это выглядит?

Условия для участников проекта:

Бесплатно

Как подключить продукт?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете Технологиидобра.рф;
Выберите продукт, нажмите на кнопку «Подключить»;
Ожидайте обратной связи от вашего куратора.

Что о нас говорят?

Попробовали использование продукта от TWIN на мастер-классе на конференции «Технологии Добра» и сразу поняли, что нам очень пригодится в деятельности.

Уже сейчас можем сказать: «TWIN — ОГОНЬ!». Мы подключили бота на основе ИИ, и теперь пациенты всегда будут иметь помощника, который отвечает на сложные вопросы. Например, что такое паклитаксел или как поднять лейкоциты. Да, конечно, бот не заменит врача или человеческого общения в чате, но это всё уже присутствует у нас, а вот такого «карманного» справочника, который всегда под рукой и легко ответит на вопрос – у нас не было.

Так как мы работаем с медицинской чувствительной информацией, то мы написали поясняющее – приветственное сообщение, а также написали «Условия использования ИИ» и разместили его на нашем сайте. Пользу сервиса видим в том, что он быстро может ответить на вопрос пациента и скорее всего ответить правильно. Пациент может получать из него справочную информацию, которая нужна ему для более конструктивного разговора с врачом. Так как лечение онкологии связано с большим количеством новых терминов в жизни человека: тромбоциты, карбоплатин, редукция дозы, нейтропения. Нет ничего плохого, если бот объяснит эти слова пациенту, это очень хорошо!
Диана
Генеральный директор
Это был первый продукт, очень довольны, очень четко структурировано, очень понятно. Эффект сложно отследить, но то, что бот коммуницирует с аудиторией, и люди довольны — это главное.
Фонд «Приютино»
Помощь бездомным животным
Мы занимаемся популяризацией донорства животных, так как о такой возможности спасать жизни мало кто знает. Особенно часто возникают вопросы, подходит ли питомец для донорства или нет. Мы определили первые в России рекомендации по донорству животных, а коллеги из TWIN помогли нам сделать ИИ-бота «Помощница Рыся», которая выучила эти рекомендации и по короткому описанию животного может подсказать, соответствует ли он требованиям и может ли спасать жизни собратьев. Также на нашем мобильном приложении — Портале донорской помощи животным «Одной Крови», бот используется в качестве техподдержки, что очень помогает разгрузить пока еще небольшую команду на старте проекта.
АНО «Одной Крови»
Донорская помощь животным

TWIN — искусственный интеллект в коммуникациях