Бесплатная IT-поддержка для физических лиц

Специальное бесплатное обслуживание личной техники волонтёров и подопечных НКО: диагностика, настройка ПО и выезд специалиста — от экспертов компании-партнёра MCORE

Этот продукт подойдет, если ваша НКО хочет:

1. Поддержать волонтёров — предоставить им бесплатный сервис для личных ноутбуков и смартфонов в благодарность за труд.
2. Позаботиться о команде — включить IT-помощь в пакет льгот для сотрудников и их семей.
3. Помочь подопечным — организовать техническую поддержку для благополучателей.

Что вы получите?

Удалённые телеконсультации

При неисправности устройства и сбоях программного обеспечения (смартфон, планшет, ноутбук/компьютер):

• Диагностика устройства и установленного на нём ПО, устранение выявленных неполадок.
• Проверка устройства на вирусы, удаление найденных вирусов и баннеров, решение типичных проблем, связанных с вирусными угрозами.
• Установка и настройка антивирусного ПО*
• Установка, настройка и обновление ПО*
• Установка, настройка и обновление драйверов.
• Настройка периферийных устройств (МФУ, сканеров).
• Очистка и дефрагментация жёсткого диска.
• Настройка ноутбука/компьютера для оптимизации и ускорения работы.
• Рекомендации по апгрейду комплектующих ПК.
• Помощь с первичной настройкой нового устройства.
• Помощь в восстановлении доступа к аккаунтам и данным (если восстановление возможно).
• Помощь с подключением и синхронизацией устройств (принтеров, наушников, Smart TV).
• Установка АОН. Установка антивирусов*.
• Настройка Wi-Fi.

Выезд специалиста

Для решения проблемы с устройством (если удалённо решить её невозможно):

• Настройка ПК и операционной системы.
• Чистка устройства от грязи и пыли.
• Устранение вирусов с устройства, восстановление работы.
• Установка/настройка/обновление Windows 7/8/10/11 (активация — на стороне клиента).
• Установка, настройка и обновление ПО*
• Установка и настройка антивирусного ПО*
• Установка, настройка и обновление драйверов.
• Установка и настройка периферийных устройств (МФУ, принтеров).
• Настройка Wi-Fi.

*ПО и антивирусные программы приобретаются клиентом отдельно

Условия для участников проекта

1. Выдаётся промокод, предоставляющий бесплатное обслуживание сроком на 1 год.
2. Перед использованием промокода обязательно ознакомьтесь с правилами оказания IT-услуг.

Как подключить продукт?

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на Технологиидобра.рф.
2. Выберите продукт и нажмите кнопку «Подключить».
3. Дождитесь обратной связи от вашего куратора.